REFALTE
Ressources pour préparer vos décisions.
Guides pratiques, réponses aux questions fréquentes et conseils pour mieux utiliser REFALTE, préparer un dossier et comprendre les étapes de votre parcours.
Guides pratiques
Des repères simples pour démarrer, organiser vos informations et préparer vos documents.
Blog REFALTE
Nos analyses, décryptages et publications sur le financement et la préparation des entreprises.
Questions fréquentes
Les réponses aux questions les plus courantes sur les comptes, les dossiers, la confidentialité et le parcours investisseur.
À quoi sert REFALTE ?
REFALTE accompagne les entreprises et les porteurs de projets dans la préparation de leur diagnostic, de leur Business Plan et de leur dossier. Les services accessibles dépendent de votre espace et de l’avancement de votre parcours.
REFALTE garantit-il un financement ?
Non. La préparation d’un diagnostic, d’un Business Plan ou d’un dossier ne constitue ni une promesse de financement, ni une décision d’investissement, ni une garantie de résultat.
Mon dossier est-il public ?
Non, pas par défaut. Un dossier reste privé tant que les décisions et autorisations nécessaires à sa publication ne sont pas réunies. La publication d’une fiche et l’ouverture d’une opération sont deux actions distinctes.
La plateforme collecte-t-elle les fonds ?
REFALTE ne collecte pas directement les fonds et ne tient pas de wallet. Lorsqu’une opération prévoit un paiement, les modalités, les justificatifs attendus et le circuit applicable sont indiqués dans le parcours concerné.
Que signifie enregistrer mon diagnostic ou mon Business Plan ?
L’enregistrement conserve une version de travail dans votre espace. Il ne vaut ni validation par REFALTE, ni soumission automatique à un investisseur, ni publication de vos informations.
Qui peut voir mes informations ?
Les accès sont attribués selon les rôles et les besoins d’intervention. Les données sensibles, notamment KYC et justificatifs de paiement, ne sont pas accessibles à la communication.
Créer un compte investisseur donne-t-il automatiquement le droit d’investir ?
Non. Un compte activé ne vaut ni identité vérifiée, ni éligibilité à une offre, ni autorisation universelle d’investir.
Dois-je transmettre mon mot de passe au support ?
Non. REFALTE ne doit jamais demander votre mot de passe. Utilisez uniquement la procédure de récupération ou le canal officiel indiqué pour votre espace.
Je ne suis pas à l’aise avec les outils numériques. Puis-je être accompagné ?
Un accompagnement peut être proposé selon votre situation et le parcours disponible. Vous restez le titulaire de votre compte : personne ne doit conserver votre mot de passe ni se connecter à votre place.
Comment obtenir de l’aide ?
Utilisez le canal officiel affiché par REFALTE. Décrivez ce que vous essayiez de faire, le message affiché et le moment du problème. N’envoyez jamais un mot de passe ni un document sensible par un canal non sécurisé.
Conseils
Des méthodes courtes pour renforcer votre Business Plan, vos hypothèses et votre présentation.
Renseignez une hypothèse seulement si vous pouvez expliquer son origine : donnée historique, devis, observation de marché ou méthode de calcul.
Séparez toujours le besoin de financement du montant disponible immédiatement : un projet peut être rentable à terme et manquer de trésorerie au démarrage.
Préparez une version courte de votre projet avant de joindre les documents détaillés : elle facilite une première lecture et les échanges.
Ne publiez pas de pièce contenant des données personnelles ou bancaires sur un espace qui n’est pas prévu à cet effet.